PROGRAM KONFERENCJI "OFENSYWA JAKOŚCI" 13.12.2007 Hotel Mercure w Jeleniej Górze
9:45 - 10:15 - rejestracja uczestników
10:15 - 10:30 - powitanie uczestników - Andrzej Skowron - Członek Zarządu KARR SA
10:30 - 11:15 - Ofensywa Jakości dla hoteli i pensjonatów - badania po roku wdrażania programu - dr. Daria E. Jaremen, dr Maja Jedlińska - Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu
11:15 - 11:45 - Społeczna odpowiedzialność jako nowy wymiar wysokiej jakości usług działania - dr Piotr Rogala - Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu
11:45 - 12:00 - przerwa kawowa
12:00 - 13:30 - Wręczenie Certyfikatu Jakości uczestnikom projektu
